Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Maduuka (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web marketing à l'adresse maduuka.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable.

Note importante : Cette politique concerne uniquement le site web marketing maduuka.com. L'application SaaS Maduuka (app.maduuka.com) dispose de sa propre politique de confidentialité distincte, qui couvre le traitement des données commerciales, la facturation et les informations liées aux comptes utilisateurs.

1. Données collectées

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de contact. Les données recueillies comprennent :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Type d'activité
• Nombre de succursales
• Votre message

Nous ne collectons aucune donnée automatiquement. Aucun outil d'analyse, aucun pixel de suivi et aucun service tiers de collecte de données n'est utilisé sur ce site.

2. Utilisation des données

Les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Vous fournir des informations sur nos produits et services
• Organiser des démonstrations de la plateforme Maduuka
• Vous accompagner dans le choix du forfait adapté à votre entreprise

3. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement HTTPS — Toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées
• Protection CSRF — Chaque soumission de formulaire est protégée par un jeton anti-falsification
• Protection anti-spam — Un champ invisible (honeypot) filtre les soumissions automatisées
• Sécurité du serveur — Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs sécurisés avec des mises à jour régulières

4. Conservation des données

Les informations soumises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la date de réception. Passé ce délai, les données sont supprimées de nos systèmes, sauf si une relation commerciale active a été établie entre-temps.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers. Les données que vous nous communiquez restent strictement entre vous et Maduuka. Aucune donnée n'est transmise à des annonceurs, des courtiers en données ou des partenaires commerciaux.

6. Cookies

Ce site web n'utilise aucun cookie de suivi. Nous n'utilisons pas Google Analytics ni aucun autre service d'analyse tiers.

Notre site utilise Alpine.js pour l'interactivité de l'interface (menu mobile, accordéons), mais cette bibliothèque ne stocke aucune donnée persistante et ne place aucun cookie sur votre appareil.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte
• Droit de suppression — Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@maduuka.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Vie privée des enfants

Ce site web et les services Maduuka ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@maduuka.com afin que nous puissions supprimer ces données.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : info@maduuka.com
• Support : support@maduuka.com
• Adresse : Kampala, Ouganda

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En continuant à utiliser ce site après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.